En esta guía te explico cómo informarte y solicitar ayuda a domicilio, teleasistencia o una plaza residencial. El acceso depende de la valoración de dependencia, de los servicios sociales y de la comunidad autónoma o el ayuntamiento correspondiente.
Antes de empezar
- Comprueba si buscas apoyo en casa, teleasistencia, centro de día o atención residencial.
- Ten preparados el DNI o NIE, el empadronamiento y los informes que te soliciten.
- Revisa si necesitas tener reconocido un grado de dependencia.
- Guarda el justificante, el número de expediente y la resolución.
Cómo solicitar estos servicios
- Consulta la información oficial de servicios sociales de tu comunidad autónoma.
- Si procede, solicita primero el reconocimiento de la situación de dependencia.
- Indica si necesitas ayuda a domicilio, teleasistencia, centro de día o residencia.
- Adjunta la documentación personal, social y sanitaria requerida.
- Espera la valoración y revisa el Programa Individual de Atención o la resolución.
Accesos oficiales de referencia
Teleasistencia y ayuda a domicilio →
Solicitar reconocimiento de dependencia →
Importante
La ayuda a domicilio, la teleasistencia y la residencia no se conceden automáticamente. Los requisitos, copagos, plazos y servicios disponibles cambian según la administración responsable y la situación de la persona.
Contacto rápido
Información: llama al 060 para orientación general o al 012 de Canarias para ayuda con los trámites autonómicos.
Emergencias: llama al 112 únicamente en situaciones de emergencia.
Fuente oficial: Punto de Acceso General y Gobierno de Canarias. Última comprobación: 2 de octubre de 2026.
